À vos côtés
Service à la clientèle.
À vos côtés.
Une question de facturation ou une opération à faire dans PARAM? Notre équipe vous répond et vous guide. Configuration, récupération des fichiers disponibles auprès de la RAMQ, formation et soutien technique : nous vous accompagnons au démarrage et au quotidien.
Faire le point ensemble
Nous faisons le point sur votre agence de facturation, votre logiciel actuel et vos besoins avant de commencer.
Préparer votre environnement
Nous vous guidons dans la configuration. Pour une transition, nous vérifions les fichiers accessibles auprès de la RAMQ et organisons leur récupération.
Prendre vos repères
Une formation vous permet de découvrir l’utilisation de PARAM dans l’environnement choisi, Windows ou Web.
Commencer à facturer
Notre équipe vous accompagne lors de vos premières facturations et reste disponible pour vos questions.
De l’aide pour votre facturation au quotidien.
Support technique
Joignez-nous par téléphone, par courriel ou à distance. Nous répondons pendant nos heures de service : du lundi au vendredi, de 9 h à 13 h et de 14 h à 17 h, sauf les jours fériés.
Formation
Nous vous aidons à prendre en main PARAM : configuration, premières factures et suivi des états de compte. Après la formation, vous pouvez continuer à nous contacter pour vos questions de facturation ou d’utilisation du logiciel.
Rendez-vous
Choisissez un créneau dans le calendrier accessible depuis PARAM pour une formation ou une séance de soutien.
Mises à jour
Votre abonnement comprend les mises à jour de PARAM et du répertoire des professionnels du CMQ. Le service de reconnaissance des PDF reste une option avec coût additionnel.
Manuel et FAQ
Retrouvez le manuel, les guides et les réponses aux questions fréquentes depuis PARAM.
Parlons de votre situation.
Appelez-nous au 450 616-0502 ou écrivez-nous. Nous vous aiderons à préparer la prochaine étape.